Garanti BBVA, Be Node (Başlangıç Noktası) ve Türkiye Bilişim Vakfı'nın iş birliğiyle gerçekleştirdiği araştırma, "Türkiye’de Gençler İçin Finansal Teknolojinin Rolü" başlığı altında, gençlerin finansal davranışlarını ve dijital teknolojilere ilişkin tutumlarını detaylı bir şekilde ele alıyor. Bu çalışma, gençlerin finansal alışkanlıklarını anlayarak bilinç düzeylerini artırmayı amaçlıyor.
Gençlerin Finansal Erişimi ve Kullanım Alışkanlıkları
Araştırmanın başındaki Faruk Eczacıbaşı, beyin göçünün önüne geçmek ve bilgi aktarımlarını uluslararası düzeyde gerçekleştirmek için bu projeyi hayata geçirdi. Yapılan analizler sonucunda, Türkiye'deki gençlerin %95'inin bir banka hesabına sahip olduğu belirlendi. Fakat bu hesap sahiplerinin yalnızca yarısı, hesaplarını düzenli kullanmaktalar. Bu durum, gençlerin finansal sisteme erişim olanaklarının fazla olmasına rağmen, finansal okuryazarlık eksikliklerini gün yüzüne çıkarıyor. Tasarruf yapma oranının %16 civarında kalması ve yatırım hesabı bulunduran genç oranının %33 düzeyinde olması, finansal ürünler ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmeleri gerektiğini gösteriyor. Bu bağlamda, gençlerin finansal gelecekleri açısından gerekli adımların atılması büyük önem arz etmektedir.
Teknolojik Eğilimler ve Banka Seçiminde Etkiler
Anket sonuçları, gençlerin bankalarında teknolojik altyapının güçlülüğünü tercih ettiklerini doğruluyor; %71'lik bir kesim bu tür bankaları seçmekte. Gençlerin %80'i ücretsiz para transferi imkanlarına ve %59'u düşük işlem masraflarına büyük bir değer veriyor. Mobil bankacılık, %84'lük bir oranla gençler tarafından yaygın olarak kullanılmakta. Bu eğilimler ışığında Garanti BBVA, gençlerin ihtiyaçlarına yönelik "Genç Dünyası" adını verdikleri bir platform yarattı. Bu platform, genç bireylere eğitim, kariyer fırsatları ve kültürel etkinlikler gibi birçok farklı alan sunuyor. Ayrıca, iş birliği yapılan markalar aracılığıyla indirim imkânları da sağlanıyor ve yeni üyelere 6 ay boyunca ücretsiz para transferi fırsatı tanınmakta. Gençlerin beklentilerine hitap eden bu yenilikler, bankaların gençlerin finansal kararlarını etkileme çabasını güçlendiriyor.
Finansal Teknoloji Sektörü ve Kullanıcı Kaygıları
Finansal teknoloji (fintek) sektörü, artan kullanıcı sayısıyla dikkat çekiyor. Mobil ödemelerin yaygınlaşmasıyla birlikte, fintek uygulamalarına olan ilginin gözle görülür bir şekilde arttığı belirtiliyor. 2014 yılında mobil ödeme kullanıcı oranı %3 iken, 2021 yılı itibarıyla bu rakam %49'a yükselmiş durumda. Ancak bu büyüme süreci, kullanıcıların güvenlik kaygılarıyla da karşı karşıya kalmasına neden oldu. Gençlerin yaklaşık üçte biri, siber güvenlik ve kişisel verilerinin korunması konularında endişelerini dile getirmekte. Bu durum, fintek kullanımında güvenlik önlemlerinin artırılması gerektiğini gösteriyor. Böylece günümüzde sıkça karşılaşılan güvenlik ihlalleri, hem kullanıcı güvenliğini tehdit etmekte hem de fintek kullanımının gelişimini olumsuz yönde etkilemektedir.
Finansal Farkındalık ve Gençlerin Gereksinimleri
Gençler, fintek uygulamaları sayesinde hesap yönetimini kolaylaştırarak %58 oranında bir rahatlama yaşadıklarını ifade ediyor. Ayrıca, %46'lık bir kesim bu uygulamaların finansal özgüvenlerini artırdığını dile getiriyor. Yine de yapılan araştırmalar, gençlerin finansal bilinçlenmelerini desteklemek için daha fazla rehberlik ve desteğe ihtiyaç duyduğunu ortaya koymaktadır. Bu nedenle, fintek platformlarının gençlerin finansal eğitim süreçlerine katkı sağlaması kritik bir öneme sahiptir. Fintek uygulamaları, gençlere sadece para yönetimi değil, aynı zamanda bütçeleme, tasarruf yapma ve yatırım gibi konularda da bilgi edinme fırsatını sunmaktadır.
Ceren Acer Kezik’in Vizyonu ve Kurumsal Yaklaşım
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, fintek alanındaki gelişmeleri değerlendirerek gençlere destek olma hedefini vurguladı. Kezik, “Garanti BBVA olarak, gençlerimize empati ile yaklaşarak onların dijital finans yolculuklarında yanında olmayı amaçlıyoruz” şeklinde ifade etti. Gençlerin teknolojiye erişiminin güçlü olduğunu belirtirken, bu erişimin finansal farkındalıkla desteklenmesinin önemini de vurguladı. Ayrıca Kezik, “Gençlerin finansal özgüven kazanmaları ve geleceğin finans dünyasında sağlam bireyler olmaları için yenilikçi çözümler üretmeye devam edeceğiz” açıklamalarıyla kurumun bu alandaki kararlılığını gözler önüne serdi.
