Bilgiye ulaşmanın değil, bilgiyi doğru kullanmanın değerli olduğu bir çağdayız. 30 yılı aşkın tecrübenin süzgecinden geçen Apexia ekosistemi; acenteler, şirket çalışanları ve bireysel emeklilik katılımcıları için ezber bozan çözümler sunuyor. Karmaşık poliçe metinlerini saniyeler içinde analiz eden ApexiaGPT ve emeklilik projeksiyonlarını rasyonel verilere dayandıran ApexiaBes, sigortacılığın operasyonel yükünü teknolojinin omuzlarına yüklüyor. İşte "Apexia benim yerime her şeyi yönetiyor" dedirtecek o yeni nesil çalışma modeli.
Bu sistemin kurucusu Tayfun Ünverdi ile Apexia üzerine konuştuk. 30 yıllık sigortacılık deneyiminde Finans ve yönetim alanlarında üst düzey görevlerde bulunana Ünverdi sektörün dijitalleşmesine katkıda bulunarak yapay zeka destekli geliştirdiği sistem ile saatler süren poliçe analizlerini saniyelere sığdırarak sektöre çağ atlattmayı hedefliyor.
Sektörde 30 yıllık bir geçmişiniz var. Bu kadar yıllık bir tecrübeyi yapay zekâ ile birleştirmek nereden aklınıza geldi? ApexiaGPT’yi sadece bir yazılım mı, yoksa bir sigortacı gibi düşünen bir iş ortağı mı olarak görmeliyiz?
30 yılı aşan tecrübe bize şunu net gösterdi: Sigortacılıkta en büyük problem bilgi eksikliği değil, bilginin doğru anda doğru şekilde kullanılamaması. ApexiaGPT tam olarak bu boşluktan doğdu. Biz yapay zekâyı bir “teknoloji yatırımı” olarak değil, tecrübeyi ölçekleyen bir yapı olarak kurguladık. Evet, kesinlikle bir iş ortağı olarak görmeliyiz.
Yapay zekâ, kariyer ve bireysel emeklilik (BES) üzerine üç farklı platformunuz var. Bu üçünü tek bir çatıda toplamanızın sigorta dünyasına ve kullanıcılara sağladığı en büyük kolaylık nedir?
Biz, sigortacılıkta ilk kez insan, teknoloji ve finansal ürün yönetimini aynı ekosistem içinde birleştirmeyi düşünerek adımlarımızı attık. Bu da sektörde: Verimliliği artıran, hata oranını azaltan ve danışmanlık kalitesini yukarı taşıyan yeni bir çalışma modelini ortaya çıkardı. Buda bize üç farklı ihtiyacı tek bir stratejik yapı altında Apexia çatısı altında birleştirmeyi sağlamış oldu. Kısaca bu üç platformu açıklayacak olursak;
ApexiaGpt: Sigorta operasyonlarında verimliliği maksimize etmek amacıyla kurgulanan bu platform, üretken yapay zekayı (GenAI) acente ve şirket süreçlerine entegre eder. Karmaşık poliçe metinlerinin analizi, hasar anı ve uyuşmazlık süreçleri rehberi, müşteri taleplerinin otomatizasyonu ve risk değerlendirme süreçlerinde dijital bir asistan rolü üstlenerek operasyonel mükemmelliği hedefler.
ApexiaBes: Bireysel Emeklilik Sistemi’nde (BES) fon performans takibini ve analizini yeni bir boyuta taşır. BEFAS ve TEFAS verilerini entegre ederek kullanıcılarına rasyonel portföy yönetimi imkânı sunan platform, emeklilik fonlarının optimizasyonunda Yapay Zekâ desteği ile şeffaf ve analitik bir yaklaşım emeklilik önerileri sağlar.
sigortacikariyeri.com: Sigorta sektörüne özel geliştirdiğimiz ve geliştirmeye devam ettiğimiz bir kariyer platformu. Bu platformda, iş bulma harici, Kariyer Rehberi, Eğitimler, Uzman Görüşleri içeren Blog Yazıları, CV ve Mülakat Atölyesi, Şirket Vitrinleri, Sektörün İK Departmanları için İş Kanunlarını da içeren İK Kütüphanesi bulunuyor. Bu platform, sigorta sektörüne odaklanan kariyer gelişimi, eğitim, içerik ve profesyonel görünürlük sağlayan bir sigortacılık platformu olacaktır.
Sigortacılar için poliçe metinlerini incelemek ve hasar süreçlerini yönetmek çok vakit alabiliyor. ApexiaGPT bu işleri bir acente veya şirket çalışanı için ne kadar hızlandırıyor? "Eskiden saatler sürerdi, şimdi şu kadar sürüyor" diyebileceğimiz bir örnek verebilir misiniz?
ApexiaGpt, sohbet modunda sigortacılık ile ilgili ne sorarsanız size anında cevap verir. Örneğin “sovtaj nedir?” diye sorun anında cevabını alırsınız, ya da çok karmaşık sigortacılık ile ilgili soruların cevaplarını alabilirsiniz. Ayrıca; Eskiden:
Poliçeleri, teklifleri inceleme, karşılaştırma → dakikalar belki saatler.
Hasar yorumlama → saatler alırken, ApexiaGPT ile:
Poliçeleri, teklifleri inceleme, karşılaştırma → saniyeler içinde.
Hasar ön değerlendirme, maliyet analizi yapma → dakikalar içinde olabiliyor.
Örneğin; Bir acente personeli, birkaç farklı şirketten gelen teklifleri manuel incelerken yaklaşık 1 saat harcıyordu. Bugün aynı işlem ApexiaGpt ile: 2 dakika içinde analiz + öneri + risk uyarısı ile tamamlanıyor. Bu sadece hız değil: Aynı zamanda hata oranını dramatik şekilde düşüren bir dönüşüm.
Sigortacikariyeri.com ile sektörün insan kaynağına da odaklanıyorsunuz. Yapay zekâ bu kadar gelişmişken, sektörde çalışan insanlar işlerini kaybedeceklerinden mi korkmalı, yoksa bu teknoloji sayesinde daha mı güçlü olacaklar?
- Yapay zekânın bu alanda konumlanmasını, sektörde çalışanlar için bir tehdit olarak değil; aksine, yetkinliklerini geliştirerek mevcut pozisyonlarını daha güçlü hale getirebilecekleri stratejik bir fırsat olarak değerlendiriyoruz. Sigortacikariyeri platformu da tam olarak bu dönüşüme odaklanarak, sektördeki insan kaynağının gelişimini ve adaptasyonunu destekliyor.
Bireysel Emeklilik Sistemi'nde (BES) birikim yapan çoğu kişi fonlarını nasıl yöneteceğini pek bilmiyor. Apexiabes.com, sıradan bir vatandaşın emeklilik birikimini daha doğru yönetmesine nasıl yardımcı oluyor?
ApexiaBes bireysel kullanıcıların yanında, acentelerin BES müşterilerinin hesaplarını tek platformda takip etmeye olanak sağlıyor. Uygulama, müşteri bazında BES hesabının fon değerini her gün takip ediyor, değerlemesini yapıyor, mevcut fonların günlük birikim değerlerini hesaplıyor, yapay zeka ile fon önerilerinde bulunuyor. Ayrıca değişim rehberi sunuyor ve BES hesabının emeklilik projeksiyonunu çıkarıyor. Çalışılan emeklilik şirketinin bilgilerini ve varsa kampanyalarını ekranınıza getiriyor. BES hesabının bilgilerini Dashboard ekranında tek seferde güncel piyasa bilgileri ile görmenizi sağlıyor.
Hasar anında yaşanan yanlış anlamalar veya suistimaller sektörü çok yoruyor. Apexia’nın teknolojisi, hatalı durumları veya riskleri nasıl önceden fark ediyor? Bu sistem güvenliği nasıl sağlıyor?
Bu noktada ApexiaGPT devreye giriyor. Hasar Danışmanı modülü sayesinde kullanıcıya hasar anında adım adım rehberlik sunuluyor; yüklenen hasar fotoğrafları üzerinden tahmini maliyet analizi yapılıyor ve sigorta şirketiyle yaşanabilecek uyuşmazlıklarda mevzuat destekli hukuki değerlendirme ile çözüm önerileri sağlanıyor.
Bundan birkaç yıl sonra bir sigorta poliçesi aldığımızda veya hasar yaşadığımızda Apexia hayatımızın hangi noktasında olacak? Sigorta dünyasında neleri tamamen değiştirmeyi hedefliyorsunuz?
Teknoloji hızla gelişiyor, yeni nesil kullanıcı alışkanlıkları köklü biçimde değişiyor. Önümüzdeki dönemde sigorta deneyimi de kaçınılmaz olarak yeniden tanımlanacak. Apexia, bu dönüşümün tam merkezinde konumlanıyor.
Yakın gelecekte kullanıcı, poliçe almak için uzun formlar doldurmayacak. Sistem ile konuşacak, ister chat, ister WhatsApp, ister web üzerinden. Sistem ihtiyacı doğru şekilde analiz edecek, teklifleri anında oluşturacak, en uygun ürünü önerecek ve süreci uçtan uca tamamlayacak.
Hasar anında ise bugün yaşanan belirsizlikler ortadan kalkacak. Evrak yükleme, takip ve değerlendirme süreçleri sadeleşecek. Apexia, hasarı analiz edecek, poliçeye uygunluğunu anında yorumlayacak ve süreci baştan sona yönetecek.
Bu noktada Apexia’yı bir satış kanalı olarak değil; Sigortanın yaşandığı ve yönetildiği platformların çatısı olarak konumlandırıyoruz.
Bugün sistemler çoğunlukla hasar gerçekleştikten sonra devreye giriyor. Apexia uygulamaları ile bu yaklaşımı değiştirmek istiyoruz. Riskleri önceden analiz ederek, kullanıcıyı proaktif olarak bilgilendirilip, önleyici aksiyonlar önerilmesini hedefliyoruz.
Bu dönüşümle birlikte sigorta; Hasar ödeyen bir yapıdan, risk yöneten bir yapıya evrilecektir. Apexia olarak temel hedefimiz net: Sigortayı bir ürün olmaktan çıkarıp, akıllı ve sürekli çalışan bir hizmete dönüştürmek. Ve birkaç yıl içinde kullanıcıların şu cümleyi kurduğu bir yapı oluşturmak: “Apexia benim yerime her şeyi yönetiyor.”
