Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) bünyesinde faaliyet gösteren Sigorta Sahteciliklerini Engelleme Bürosu (SİSEB), 2025 yılına ilişkin sahtecilik ve suiistimal bildirim istatistiklerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan verilere göre, sahtecilik ve usulsüzlük bildirimleri bir önceki yıla kıyasla yüzde 13,2 artış göstererek toplamda 5.423’e ulaştı.
Sigorta şirketleri kaynaklı bildirimler yüzde 10,9 artışla 4.320’ye yükselirken, diğer kaynaklardan gelen bildirimler yüzde 23 artışla 1.103’e çıktı. Bu tablo, sigorta sektöründe sahtecilik vakalarının hem şirketler hem de dış paydaşlar tarafından daha fazla raporlandığını ortaya koyuyor.
Branş bazında en yoğun şikayet oto sigortalarında gerçekleşti. Bu alanda yapılan bildirim sayısı 5.097 olarak kaydedildi. Oto sigortalarının günlük hayatla doğrudan ilişkili olması, sahtecilik vakalarının bu alanda yoğunlaşmasının en önemli nedenlerinden biri olarak değerlendiriliyor.
En Yaygın Sahtecilik Yöntemleri
SİSEB verilerine göre 2025 yılında en sık karşılaşılan sahtecilik yöntemi “sürücü değişikliği/firar” oldu. Bu yöntem, bildirilen suiistimal vakalarının yüzde 28,3’ünü oluşturdu. 2024 yılında yüzde 23,9 seviyesinde olan bu oran, 2025’te belirgin bir artış göstererek zirveye yerleşti.
Diğer sahtecilik türleri ise şu şekilde sıralandı:
- Kendi malına zarar verme: %23,5
- Hasar sonrası sigortalama: %22,3
- Vurup kaçtı: %16,2
- Sahte kaza tespit tutanağı: %9,8
Bu veriler, sigorta sahteciliklerinin çeşitliliğinin arttığını ve sektörün karşı karşıya olduğu risklerin daha karmaşık hale geldiğini ortaya koyuyor. Özellikle sürücü değişikliği vakalarının artışı, oto sigortalarında denetim mekanizmalarının daha da güçlendirilmesi gerektiğini gösteriyor.
Yalan Beyan Bildirimleri
SİSEB raporunda, sigorta şirketlerinin yaptığı bildirimlerin nedenleri arasında “yalan beyan sebebiyle reddedilenler” başlığının ilk sırada yer aldığı belirtildi. Bu gerekçe toplam bildirimlerin yüzde 63,9’unu oluşturdu.
Doğru ve eksiksiz bilgi beyanının sigorta süreçlerinde kritik öneme sahip olduğu bir kez daha vurgulandı. Yanlış veya eksik beyanların, sigorta sahteciliğiyle mücadelede en büyük sorunlardan biri olduğu ifade edildi. Bu durum, sigorta şirketlerinin poliçe düzenleme ve hasar değerlendirme süreçlerinde daha titiz davranmalarını zorunlu hale getiriyor.
Oto Sigortalarında Yoğunlaşan Riskler
Oto sigortaları, günlük yaşamda en sık kullanılan sigorta türlerinden biri olması nedeniyle sahtecilik vakalarının en yoğun görüldüğü alan olarak öne çıkıyor. Araç sahiplerinin hasar sonrası sigortalama girişimleri, sürücü değişikliği iddiaları ve sahte kaza tutanakları, sektörün en büyük sorunları arasında yer alıyor.
Bu tür sahtecilik girişimleri, yalnızca sigorta şirketlerini değil, aynı zamanda sigortalıların güvenini de zedeliyor. Sigorta sektöründe güvenin korunması için oto sigortalarında daha sıkı denetimlerin yapılması, veri paylaşımının artırılması ve teknolojik altyapının güçlendirilmesi gerektiği belirtiliyor.
Risk Yönetimi ve Denetim İhtiyacı
SİSEB’in 2025 sonuç raporu, sahteciliğin hem sıklık hem de çeşitlilik açısından arttığını gösteriyor. Bu durum, sigorta sektöründe risk yönetimi ve denetim süreçlerinin güçlendirilmesinin önemini ortaya koyuyor.
Özellikle oto sigortalarında yoğunlaşan sahtecilik türleri, sektör paydaşlarının yanı sıra yasal mercilerin de iş birliğiyle çözüm üretme ihtiyacını artırıyor. Sigorta şirketleri, teknolojik altyapılarını güçlendirerek ve veri analitiği yöntemlerini kullanarak sahtecilik vakalarını daha hızlı tespit etmeyi hedefliyor.
Teknolojinin Rolü
Sigorta sahtecilikleriyle mücadelede teknolojinin rolü giderek artıyor. Yapay zekâ tabanlı sistemler, sahtecilik vakalarının tespitinde önemli bir araç haline geldi. Poliçe düzenleme süreçlerinde kullanılan veri analitiği ve otomatik kontrol mekanizmaları, yanlış beyanları ve şüpheli işlemleri daha hızlı ortaya çıkarıyor.
Ayrıca, sigorta şirketleri arasında veri paylaşımının artırılması, sahtecilik vakalarının önlenmesinde kritik bir adım olarak değerlendiriliyor. SBM’nin merkezi veri tabanı sayesinde şirketler, şüpheli işlemleri daha kolay takip edebiliyor.
Toplumsal Etkiler
Sigorta sahtecilikleri yalnızca sektörün finansal yapısını değil, aynı zamanda toplumsal güveni de etkiliyor. Sahtecilik vakalarının artması, sigortalıların prim maliyetlerini yükseltebiliyor ve sigorta sistemine olan güveni zedeleyebiliyor.
Bu nedenle, sigorta sahtecilikleriyle mücadele yalnızca şirketlerin değil, aynı zamanda toplumun ortak sorumluluğu olarak görülüyor. Sigortalıların doğru beyan vermesi, şirketlerin titiz denetim yapması ve kamu otoritelerinin etkin düzenlemeler getirmesi, sahtecilik vakalarının azaltılmasında kritik rol oynuyor.
Geleceğe Yönelik Öneriler
SİSEB’in raporu, sigorta sahtecilikleriyle mücadelede geleceğe yönelik bazı önerileri de gündeme getiriyor:
- Daha güçlü denetim mekanizmaları: Oto sigortalarında sürücü değişikliği ve hasar sonrası sigortalama gibi yöntemlere karşı sıkı kontroller.
- Veri paylaşımının artırılması: Sigorta şirketleri arasında şüpheli işlemlerin daha hızlı tespit edilmesi için ortak veri tabanlarının etkin kullanımı.
- Yapay zekâ ve dijital çözümler: Sahtecilik vakalarının erken tespiti için teknolojik altyapının güçlendirilmesi.
- Toplumsal farkındalık: Sigortalıların doğru beyan vermesinin önemi konusunda bilinçlendirme kampanyaları.
