Sigorta sektöründe 7 yıllık deneyimi bulunan ve 2,5 yıldır Ordu’nun Altınordu ilçesinde acentelik faaliyetini sürdüren Eda ERİBOL, sektörün bugünü ve geleceğine dair sorularımızı yanıtladı. Kapanan sigorta şirketleri nedeniyle acentelerin üretim yaparken tedirginlik yaşadığını belirten deneyimli sigortacı, kota sorunları, dijital sigortacılığın yarattığı fiyat algısı ve bilinçsiz müşteri yaklaşımının mesleğin en zor yanları arasında yer aldığını ifade ediyor. Sağlık branşının son yıllarda öne çıktığını vurgulayan acente, sigorta bilincinin artması için sosyal medyanın daha etkin kullanılması gerektiğine dikkat çekiyor.
2026 yılına dair beklentilerini ve sigorta acentelerinin gelecekte değişen rolünü de paylaşan sektör temsilcisi, “Sigorta güvenilir acenteden alınır” mesajıyla hem sigorta yaptıracaklara hem de sektör paydaşlarına net bir çağrıda bulunuyor.
Soru: Kısaca kendinizi tanıtır mısınız? Sigorta sektörüne giriş hikâyeniz nedir?
Cevap: Üniversiteden sonra iş arayışına girmiştim bir tanıdığımın yönlendirmesi ile bu sektörle tanıştım.
Soru: Kaç yıldır sigorta acenteliği yapıyorsunuz ve hangi branşlarda uzmansınız?
Cevap: 2 buçuk yıldır acenteyim. 7 yıldır da bu sektördeyim. Sektörde tüm branşlara hakimim.
Soru: Hangi il ve ilçede faaliyet gösteriyorsunuz?
Cevap: ORDU/ALTINORDU
Soru: Bugüne kadar sizi en çok etkileyen mesleki deneyiminiz ne oldu?
Cevap: Sigortacılık
Soru: Türkiye’de sigorta sektörünün mevcut durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Cevap: Kapanan şirketlerden dolayı üretim yapmaya korkuyoruz. Acaba yarın benim şirketim de kapanır mı endişesi taşıyorum. Çünkü hiçbir koruma sağlamıyorlar.
Soru: Son yıllarda en çok büyüyen alan hangisi?
Cevap: Sağlık sektörü
Soru: Toplumda sigorta bilincinin artması için neler yapılmalı?
Cevap: Sosyal medya kullanılarak insanlara sigortalar tanıtılmalı ve bilinçlendirilmeliler
Soru: 2026 yılı için sigorta sektöründen beklentileriniz nelerdir?
Cevap: Umarım kota sorunu olmadan istediğimiz şirketten üretim yapabiliriz.
Soru: İşinizin en zor yanları neler?
Cevap: Bilinçsiz müşterilerle uğraşmak ve şirketlerin kota sorunları
Soru: Müşteriler en çok hangi konularda yanlış bilgiye sahip oluyor?
Cevap: Komisyonlarımız hakkında bilgileri yok paranın yarısını biz alıyoruz sanıyorlar
Soru: Vatandaşların en sık yaptığı hatalar sizce neler?
Cevap: Bilinçsiz sigortacılardan uygun fiyat araştırmasına girmek
Soru: En çok gelen müşteri soruları hangileri?
Cevap: Taksit olup olmaması
Soru: Dijital sigortacılık sektörü nasıl etkiliyor?
Cevap: Olumsuz etkiliyor. Çünkü acente verilen fiyatla internet fiyatları aynı olmadığı için müşterilerin bizi dolandırıcı olarak algılamasına sebep oluyor
Soru: Yapay zekâ, insurtech ve mobil uygulamalar sigortacılığı nasıl dönüştürüyor?
Cevap: Şirket çokluğu nedeniyle kolaylık sağlıyor
Soru: Gelecekte sigorta acentelerinin rolü nasıl değişecek?
Cevap: Ofise gitme ihtiyacı duymadan herkes bulunduğu yerden sigortasını yaptıracak.
• “Sigorta” denince aklınıza gelen tek kelime: Trafik
• En büyük şehir efsanesi:
• Mutlaka yaptırılması gereken ama ihmal edilen sigorta: imm, sağlık ve kasko
• “Keşke herkes bilseydi” dediğiniz gerçek: Acentelerin düşük komisyonları
• Sektör için emoji: 🛡️
Soru: Gençlere tavsiyeleriniz?
Cevap: Çalışkan olmak zorundalar ve akıllarını kullanmaları gerekiyor. Ve hiçbir şey biranda olmuyor sabretmek gerekiyor.
Soru: Yeni sigorta yaptıracaklara 3 öneriniz?
Cevap:
1. Fiyat araştırması yaparken acente araştırması da yapmaları
2. Uygun olsun diye boş poliçe istememeleri
3. Kendilerine güvenilir bir sigorta danışmanı seçmeleri
Soru: Neden bir sigorta acentesiyle çalışmak daha avantajlıdır?
Cevap: Çünkü işini bilir ve sizi doğru yönlendirir. Her aşamada yanınızda olur
Soru: Müşteriler size nasıl ulaşabilir?
Cevap: Sosyal medya ve telefon numaramızdan ulaşabilir
Soru: Sigortapost okurlarına özel mesajınız?
Cevap: Sigorta güvenilir acenteden alınır
