Sigorta sektörü, dijital dönüşüm yaşarken, çevrimiçi ödeme süreçlerinde ortaya çıkan sorunlar ciddi ciro kaybına sebep oluyor. Ödeme orkestrasyonu platformu Craftgate, bu kayıpları önlemek için geliştirdiği yenilikçi teknolojileriyle dikkat çekiyor. 2025 yılı içinde, sigorta sektöründeki üye işyerlerine sağladığı avantajlarla, 405.3 milyon TL değerindeki potansiyel ciroyu geri kazandırmayı başardı.
Sigorta Tazminat Ödemeleri ve Online Süreçler
Son zamanlarda sigorta tazminat ödemeleri 6 ayda 100 milyar TL’yi aşarak dikkatleri üzerine çekti. Ancak, online ödeme sistemlerinde yaşanan verimsizlikler sektörde büyük kayıplara neden oluyor. Dijitalleşmenin hız kazandığı bu dönemde, sigorta poliçelerinin yenilenmesi ve satın alınması süreçleri, müşteri deneyiminin en kritik noktaları haline gelmektedir. Ne yazık ki sanal POS’larda yaşanan kesintiler ya da sistem hataları, işlemlerin başarısız olmasına yol açarak hem müşteri kaybına hem de gelir kaybına neden olmaktadır. Craftgate, sunduğu ödeme orkestrasyonu çözümleriyle bu ciro kaybını minimize ederek şirketlerin gelirlerini koruma altına alıyor.
İşte Craftgate’ın Çözüm Yöntemleri
Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine dayanarak, 2025 yılının ilk yedi ayında 669 milyar TL’yi aşan prim üretimi yapılan sektörde, Craftgate yalnızca 9 aylık süreçte 405.3 milyon TL’lik ciro kaybını önlemeyi başardı. Şirket, Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme sistemi ile her bir işlemi en düşük komisyon oranı sunan ödeme sağlayıcısına yönlendirmekte ve bu sayede maliyetleri optimize etmektedir. Ayrıca, Craftgate'in Autopilot teknolojisi, herhangi bir sanal POS'da sorun çıkması durumunda en verimli ödeme sağlayıcısına otomatik geçiş yaparak işlemlerin devam etmesini sağlıyor. İşlem hatası analizi yapan Ödeme Tekrar Deneme özelliği ise geçici sorunlardan kaynaklanan başarısız işlemleri tespit ederek, alternatif kanallarda yeniden denemelere olanak tanıyor.
TCKN/VKN ile Ödeme ve Kart Saklama Çözümleri
Craftgate’in sunduğu TCKN/VKN ile ödeme alma ve kapalı devre kart saklama özellikleri, özellikle acenteler aracılığıyla gerçekleştirilen ödemelerde müşteri deneyimini belirgin şekilde iyileştiriyor. Bu özellikler, sigorta müşterilerinin poliçe yenileme sürelerini kısaltırken, şirketlerin operasyonel yüklerini de önemli ölçüde azaltıyor. Craftgate Danışma Kurulu Üyesi Okan Utkueri, sigortacılığın geleceğinin kaliteli ve yetkin bir ödeme altyapısıyla şekilleneceğini ifade etti. Online ödeme sistemleri çeşitlendikçe, bu sistemleri tek bir noktadan birleştiren çözümlerin öneminin arttığını da vurguladı.
Müşteri Deneyimi ve Verimlilik Yönetimi
Müşteri deneyimini mükemmel hale getirmek, yalnızca sorunları ortadan kaldırmakla kalmayıp aynı zamanda süreci verimli bir şekilde yönetmenin de şart olduğunu belirten Utkueri, bunu zamanında fark eden firmaların daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşma fırsatı elde ettiğini dile getirdi. Linkle ödeme, QR çözümleri, dijital cüzdanlar ve alışveriş kredileri gibi alternatif yöntemler, 2025 sonrası sigorta teknolojilerinde belirleyici rol oynamaya hazır. Craftgate, tek bir entegrasyonla tüm ödeme sağlayıcılarına erişim sunarak sigorta şirketlerinin dijital altyapısını sadeleştiriyor. Bu sayede, işlem sürekliliği sağlanarak şirketlerin kârlılığı artırılırken, sektörde rekabette bir adım öne geçmeleri sağlanıyor.
Arex Sigorta Üzerine Gelişmeler ve Açıklamalar
Son olarak, Arex Sigorta’ya uygulanan 26 milyon TL’lik ceza mahkeme tarafından geri çevrildi. Öte yandan, 2025 yılı itibarıyla Cayman Adaları’nda sigorta lisansları alımında büyük bir artış yaşanması bekleniyor; sadece 6 ay içinde 21 yeni lisans çıkarılması planlanıyor. Bu durum, sigorta sektöründe yeni yatırımların önünü açarken, aynı zamanda global düzeyde rekabetin artacağı anlamına geliyor. Tüm bu gelişmeler, sigorta sektörünün dijitalleşme sürecinin hızlandığını ve sektördeki dönüşümün devam edeceğini gösteriyor.
