Sigorta Poliçesinde Dayatma ve Yetkisiz İşlem Yasaktır!

Gaziantep Ticaret Odası 41 No’lu Sigorta Acenteleri Meslek Komitesi Başkanı Ökkeş Gün, son günlerde bazı aracı kurumların müşterilere zorla ve yetersiz teminatlar içeren sigorta poliçeleri sunduğuna dikkat çekerek bu durum hakkında vatandaşları bilgilendirdi. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ), tarım sektörüyle uğraşan çiftçiler ve kredi alan bireylerin bu uygulamalardan ciddi anlamda etkilendiği ortaya kondu.

Hukuki Çerçeve

29 Aralık 2021 tarihinde yayımlanan Resmî Gazete’de bulunan Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu konuyla ilgili çok net düzenlemeler getirmektedir. Bu yasal çerçeve, kredi almak isteyen bireylerin sigorta şirketlerini kendi tercihlerine göre seçebileceğini belirtmektedir. Yani, borçlu olan bir kişinin hangi sigorta firmasından poliçe alacağını kendisinin belirlemesi gerekmektedir. Ayrıca, bir sigorta anlaşmasının belirli bir şirketle yapılmasının zorunlu tutulması hukuka aykırıdır.

Yasa dışında gerçekleştirilen bu tür uygulamalara karşı çıkan düzenlemeler, böyle bir zorunluluğun geçersiz olduğunu ortaya koymaktadır. Bunun yanı sıra, SEDDK’nın 05.03.2025 tarihli duyurusu ile de durumun resmi olarak doğrulandığı ifade edilmektedir. Bu bilgiler ışığında, vatandaşların kendi haklarını bilmesi oldukça önemlidir.

Sahada Karşılaşılan Uygulamalar

Son zamanlarda, bankalar, katılım finans kurumları ve tarımsal kredi kooperatifleri gibi çeşitli finansal kuruluşlar aracılığıyla kredi kullanan bireylerin sigorta poliçelerine zorlandıkları görülmektedir. Bu poliçelerin genellikle piyasada uygulanan standart fiyatlar ve kapsamdan bağımsız olarak yüksek bedellerle düzenlendiği ve eksik teminatlar içerdiği kaygıları gündeme gelmektedir. Bu tür sorunların arkasında, sigortacılık bilgisi sınırlı olan personellerin etkisi büyük bir rol oynamaktadır.

Yanlış düzenlenen poliçeler, eksik teminatlar ve özellikle hasar anında yaşanan problemler, vatandaşların ciddi kayıplara uğramalarına yol açmaktadır. Bu durum, hem hukuki hem de bireysel açıdan önemli mağduriyetler doğurmakta, sigortalıların güvenliğini tehdit etmektedir.

Yetkisiz Sigortacılık Faaliyetleri

Son zamanlarda, sigorta faaliyetleri için gerekli yetkiye sahip olmayan ve resmi kayıtlarda bulunmayan bireylerin “tali acente” adı altında faaliyette bulunma sayısında belirgin bir artış yaşanmaktadır. Bu tür kişiler, genellikle basit kartvizitlerle kendi sigortacılık işlerini yürütmeye çalışmaktadır. Ancak bu kişilerin ciddi bir donanıma sahip olmadıkları ve sigortacılık bilgisine eksik sahip oldukları aşikâr bir gerçektir.

Bu yetkisiz kişiler, poliçelerin teminatlarını doğru bir şekilde değerlendirme yeteneğine sahip olmadıkları için, vatandaşların zarar görmesine yol açacak işlemler yapabilmektedirler. Ayrıca hasar durumlarında, bu tür acentelerle irtibat kurmak çok zorlaşmakta ve bu da sigortalıları zor durumda bırakmaktadır. Dolayısıyla, bu konudaki bilinçlenme ve dikkat, her birey için hayatî bir önem taşımaktadır.

Hukuki Uyarı ve Yasal Sorumluluklar Yetkisiz bireyler tarafından poliçe düzenleyen, aracılık yapan ya da bu tür işlemlere zemin hazırlayan organizasyonlar, ağır hukuki ve ceza yükümlülükleri altındadır. Böyle şahıslar ve kuruluşlar, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’na ters düşerek faaliyet göstermiş durumdadırlar. Bu tür eylemler, SEDDK (Sigorta ve Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) nezdinde ciddi idari yaptırımları beraberinde getirebilir. Sigorta işlemlerinin yalnızca yetkili ve eğitimli profesyoneller tarafından gerçekleştirilmesi gerektiği unutulmamalıdır. Aksi takdirde, yasa dışı uygulamalar, hem bireyler hem de toplumsal güvenlik açısından riskli durumlar yaratabilir. Bu tür yasadışı faaliyetlerin önüne geçilmesi ve sigorta sektöründeki güven ortamının güçlendirilmesi adına, hukukun gerekliliklerine uyulması büyük bir önem taşımaktadır. Deprem Gerçeği ve Mağduriyetler Son dönemde yaşanan deprem felaketi, sigorta sektöründeki eksikliklerin daha da görünür hale gelmesine neden olmuştur. Özellikle bilgisiz kişiler tarafından oluşturulan eksik teminatlı poliçeler, birçok vatandaşın zarar görmesine yol açmıştır. Bu mağduriyetler, sigorta hizmetlerinin profesyonel kişiler tarafından sunulması gerektiğinin altını çizerken, günümüzde hâlâ yargı sürecinde devam eden sayısız dosya bulunmaktadır. Bu durum, sigorta güvencesinin sağlanmasında meydana gelen boşlukların ciddiyetini ortaya koymaktadır. Sigorta konusunda vatandaşların dikkatli olmaları ve yetkili acentelerle çalışmaları gerekmektedir. Bilgi eksikliği ya da yanlış yönlendirmeler, ciddi kayıplara ve hukuki mücadelelere yol açabilmektedir. Bu nedenle, gereken önlemleri almak, hem bireysel hem de toplumsal açıdan son derece önemlidir. Vatandaşlara Yapılması Gerekenler Sigorta işlemlerini yaptırırken bilinçli hareket etmek ve doğru adımlar atmak son derece önemlidir. Mevcut durumda, vatandaşların aşağıdaki hususlara dikkat etmesi önerilmektedir:

• Sigorta poliçenizi dilediğiniz yetkili acenteden temin edin. Bu, güvenilir bir sigorta deneyimi yaşamanıza yardımcı olacaktır.
• Yetkisiz kişilere ve kuruluşlara güvenmeyin; bu kişilere itibar etmek, ileride sorun yaşamanıza neden olabilir.
• Poliçenizi almadan önce detaylı bir şekilde kontrol edin. Teminatların yeterliliğini ve koşullarını iyi anlamak, ileride karşılaşabileceğiniz sorunların önüne geçer.
• Herhangi bir dayatma veya rahatsız edici bir durumla karşılaşırsanız, bunu mutlaka şikayet edin. Bu tür durumlar, sektördeki kötü niyetli uygulamaların önlenmesine katkıda bulunacaktır.

Bu hususlara dikkat etmek, sigorta güvenliğini artırarak olası mağduriyetlerin önüne geçecektir.