Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), motorlu araçlara yönelik sigorta poliçeleriyle ilgili önemli bir sirküler yayımladı. Bu sirküler, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru süreçlerini detaylandırıyor. Yapılan açıklamalara göre, eğer sigorta şirketi belirlenen süre içerisinde bir eksper ataması gerçekleştirir ve eksper raporunun tamamlanmasını engelleyen bir durum yoksa, böyle bir durumda başvurunun reddedilmesi ya da uyuşmazlık yaşanması söz konusu olmayacak. Bu durum, sigortalıların haklarını korumak adına atılan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Sirkülerin İçeriği ve Amacı
SEDDK tarafından yayımlanan sirkülerin amacı, motorlu araç sigortaları kapsamında yaşanan uyuşmazlıkların çözüm süreçlerini netleştirmektir. 5 Ağustos 2026 tarihinde alınan 1862 sayılı Kurul Kararı çerçevesinde hazırlanan bu sirküler, hem kasko sigortası hem de zorunlu mali sorumluluk sigortası için geçerli olan başvuru esaslarını açıklıyor. Böylece, sigortalıların ve zarar görenlerin haklarını koruyarak sürecin daha şeffaf bir şekilde işlemesini sağlamak hedefleniyor.
Tahkim Başvurusunun Gereklilikleri
Sirkülerde, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesine atıfta bulunarak, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilmek için öncelikle ilgili sigorta şirketine başvurulması gerektiği vurgulanıyor. Sigortalının ya da zarar gören kişinin, talebinin olumsuz sonuçlandığını ya da sigorta kuruluşunun 15 iş günü içerisinde yazılı bir cevap vermediğini belgeleyebilmesi gerekiyor. Bu koşullara uymayan başvuruların geçerli sayılmayacağı bilgisi de önemli bir detay olarak karşımıza çıkıyor.
Yasal Çerçeve ve Uygulama Prensipleri
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 97. maddesi de sirkülerde yer buluyor. Bu madde, zarar görenin dava veya tahkim yoluna başvurmadan önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı bir başvuruda bulunmasını zorunlu kılıyor. Ayrıca, sigorta kuruluşunun yapacağı yanıtın 15 gün içerisinde verilmemesi veya verilen cevabın tatmin edici olmaması durumunda, tarafların dava açma ya da tahkim yoluna gitme hakları doğuyor. Bu maddeler, sigorta süreçlerinin yasal dayanıklılığını artırarak, uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlamak için tasarlanmış.
Ön İnceleme Süreci ve Raporlama
Sirkülerde, Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik’in 16. maddesi kapsamındaki ön inceleme süreci de gözler önüne seriliyor. Raportör, başvurunun gerçekliğini ve sigorta kuruluşunun koşullara uyup uymadığını değerlendirecek. Eğer başvuru sürecinde eksik veya geç cevaplar verildiği tespit edilirse, bu durumlar başvuru sahiplerinin hak kaybı yaşamalarının önüne geçmek için önemli bir delil niteliği taşıyacak. Böylece, daha adil bir tahkim sürecinin işlemesi bekleniyor.
SEDDK, kara araçları için kasko sigortası ve karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası bağlamında devam eden ekspertiz süreçlerine dair önemli düzenlemeler gündeme getirdi. Yapılan açıklamalara göre, ekspertiz işlemleri henüz tamamlanmamış olan maddi hasarlarla ilgili olarak Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılması için belirli koşulların yerine getirilmesi gerekecek. Bu durum, hem sigorta şirketleri hem de sigortalılar açısından büyük bir önem taşıyor.
Ekspertiz Süreci ve Uygulama Detayları
Sigorta kuruluşları, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak, ekspertiz işleri için gerekli atamaları belirlenen süre içinde gerçekleştirmek zorundadır. Eğer eksper raporu, sigorta şirketinin kontrolü dışında olduğu kanıtlanmış sebepler dolayısıyla henüz tamamlanmamışsa, bu durumun Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemleri üzerinden resmi olarak belgelenmesi gerekiyor. Ancak, bu şartlar altında dahi talebin olumsuz sonuçlanması veya verilen cevabın tatmin edici olmaması durumunda, bu engel yalnızca bir gerekçe olarak kabul edilmeyecek.
Tahkim Komisyonu Başvuru Şartları
Bu bağlamda, eksper raporunun tamamlanmaması tek başına, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilmesi için yeterli bir neden sayılmayacak. Sigorta şirketlerinden kaynaklanmayan sebeplerle hala bekleyen raporlar, başvurunun kabul edilebilirliğini etkilemeyecek. Bu yeni düzenleme, vatandaşların haklarını korumak için her iki tarafın da sorumluluklarını net bir şekilde belirlemeyi amaçlıyor. Sigorta sisteminin daha etkin ve adil işleyebilmesi için, tüm tarafların bu kurallara özen göstermesi önem taşıyor.
Gelecek Etkileri ve Beklentiler
SEDDK'nın bu açıklamaları, gelecekteki uyuşmazlıkların daha sağlıklı bir şekilde çözülmesini sağlayabilir. Sigortalıların haklarının korunması ve sigorta şirketlerinin yükümlülüklerini yerine getirmesinin teşvik edilmesi hedefleniyor. Dolayısıyla, bu tür düzenlemeler, sigorta sektörü için bir dönüşüm süreci olarak değerlendirilebilir. Uzun vadede, bu gibi kararların piyasada güvenin artmasına ve sorunsuz bir işleyişin sağlanmasına katkıda bulunması bekleniyor.
